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Condiciones del Servicio

1. Introducción

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios ofrecidos por Tienda Aurelis a través de su sitio web tienda-aurelis.com.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Nuestros Servicios

Tienda Aurelis ofrece la comercialización de productos a través de internet para clientes ubicados en España.

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra segura, sencilla y transparente.

3. Atención al Cliente

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para responder consultas relacionadas con:

  • Pedidos.

  • Entregas.

  • Productos.

  • Devoluciones.

  • Cambios.

  • Reembolsos.

  • Incidencias técnicas.

Canales de contacto:

Correo electrónico: soporte@tienda-aurelis.com

Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]

Horario de atención: De 8:00 a 19:00

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible.

4. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el sitio web operativo de forma continua.

Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida, ya que podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o actuaciones necesarias para mejorar la plataforma.

 

5. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no se encuentre disponible tras la realización del pedido, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una solución adecuada.

6. Confirmación de Pedidos

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación mediante los datos de contacto facilitados.

La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, especialmente en situaciones excepcionales relacionadas con disponibilidad, errores técnicos o incidencias operativas.

7. Entregas

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y pueden variar debido a circunstancias logísticas, climatológicas o ajenas a nuestro control.

Trabajamos con operadores logísticos especializados para garantizar que los pedidos lleguen al cliente en el menor tiempo posible.

La información detallada se encuentra disponible en nuestra Política de Entrega.

8. Pago Contra Reembolso

Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Reembolso, permitiendo al cliente abonar el importe del pedido en el momento de la entrega.

El cliente se compromete a facilitar datos correctos y a encontrarse disponible para la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar futuras compras contra reembolso en casos de rechazos reiterados o uso abusivo del servicio.

9. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz y actualizada.

  • Utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente.

  • No realizar actividades fraudulentas.

  • No interferir con el funcionamiento de la plataforma.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del acceso a nuestros servicios.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información de nuestros usuarios y garantizar la integridad de nuestros sistemas.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta frente a riesgos externos o ataques informáticos.

11. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Interrupciones temporales del sitio web.

  • Fallos de conexión a internet del usuario.

  • Fuerza mayor.

  • Circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estas condiciones afectará a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

12. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir total o parcialmente nuestros servicios cuando resulte necesario para mejorar la experiencia del usuario o cumplir obligaciones legales y operativas.

13. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Recomendamos consultar dicho documento para obtener información detallada.

14. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad de Tienda Aurelis o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

15. Legislación Aplicable

Las presentes Condiciones del Servicio se regirán por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.

Cualquier controversia será resuelta conforme a los mecanismos previstos por la legislación vigente en materia de protección de consumidores.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros:

Tienda Aurelis

Correo electrónico: soporte@tienda-aurelis.com

Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]