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Políticas Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tienda-aurelis.com, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta íntegramente las presentes condiciones.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos no utilizar este sitio web.

 

2. Identificación del Titular

Tienda Aurelis

Correo electrónico: soporte@tienda-aurelis.com

Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]

3. Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos a través de internet para clientes ubicados en España.

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre nuestra tienda y los usuarios que realicen compras o utilicen los servicios disponibles en la plataforma.

 

4. Condiciones de Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.

  • Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas informáticos.

  • Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.

  • Utilizar información falsa o de terceros sin consentimiento.

  • Realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento normal del sitio web.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio.

 

5. Registro de Usuario

Para realizar compras, el usuario podrá facilitar determinados datos personales necesarios para la correcta gestión del pedido.

El usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada.

La utilización de datos falsos o incorrectos podrá dar lugar a la cancelación del pedido.

6. Productos

Nos esforzamos por mostrar con la máxima precisión posible las características, descripciones e imágenes de los productos ofrecidos.

No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o apariencia debido a la configuración de cada dispositivo o pantalla.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en cada momento.

7. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).

Los precios aplicables serán los publicados en el momento de realizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

Salvo indicación expresa, los gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra.

8. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto deseado.

  2. Facilitar los datos necesarios para la entrega.

  3. Confirmar el pedido.

  4. Aceptar los presentes Términos y Condiciones.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los medios de contacto facilitados.

9. Pago Contra Reembolso

Nuestra tienda ofrece la modalidad de Pago Contra Reembolso, lo que permite al cliente abonar el importe de su pedido en el momento de recibirlo.

El cliente se compromete a facilitar una dirección válida y a estar disponible para la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos contra reembolso en situaciones excepcionales, tales como intentos reiterados de entrega fallidos o uso indebido del servicio.

10. Entregas

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar en función de factores logísticos, disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a nuestro control.

La información completa sobre envíos y plazos se encuentra disponible en nuestra Política de Entrega.

En caso de incidencias durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

11. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de consumidores aplicable en España y la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:

soporte@tienda-aurelis.com

Las condiciones específicas se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

12. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cada solicitud será evaluada individualmente para garantizar una solución justa y adecuada.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, vídeos y elementos visuales, es propiedad de nuestra tienda o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

14. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Enlaces Externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

La inclusión de enlaces externos no implica ningún tipo de aprobación o relación comercial con los mismos.

16. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Interrupciones temporales del servicio.

  • Problemas derivados de conexiones a internet ajenas a nuestro control.

  • Daños ocasionados por el uso indebido del sitio web por parte del usuario.

  • Fuerza mayor o circunstancias imprevisibles que impidan el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

17. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

Recomendamos revisar periódicamente este documento.

18. Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, productos o servicios, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: soporte@tienda-aurelis.com

Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]

Horario de atención: De 8:00 a 19:00

 

19. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores vigente.

20. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

Tienda Aurelis

Correo electrónico: soporte@tienda-aurelis.com

Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]